Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

A Com-Tato Terapia Natural, responsável pelo site comtatoterapianatural.com.br, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, alunos, pacientes, profissionais e demais pessoas que utilizam nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares, nos termos da Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

Este site é mantido e operado pela Com-Tato Terapia Natural, instituição que atua nas áreas de formação profissional, cursos, educação continuada, terapias integrativas, Massoterapia e Acupuntura.

Para os tratamentos de dados pessoais realizados por meio deste site, a Com-Tato Terapia Natural atua, conforme o caso, como controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas às finalidades e aos meios de tratamento.

2. Quem deve utilizar este site

Nosso site é destinado a pessoas interessadas em conhecer a Com-Tato Terapia Natural, seus cursos, formações, eventos, serviços e atendimentos, bem como a alunos, pacientes, profissionais e demais visitantes.

Ao utilizar nosso site, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que possui capacidade legal para realizar os atos praticados por meio dos nossos canais digitais.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

A quantidade e o tipo de dados coletados dependem da forma como você utiliza nosso site e de quais serviços ou informações solicita.

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente por você quando, por exemplo:

preencher um formulário de contato;
solicitar informações sobre cursos ou formações;
solicitar informações sobre atendimentos;
entrar em contato conosco por canais disponibilizados no site;
realizar uma inscrição ou solicitar informações sobre matrícula;
enviar uma mensagem ou outra comunicação.

Esses dados podem incluir, conforme a situação:

nome;
telefone;
endereço de e-mail;
cidade ou região;
informações relacionadas ao curso, formação ou serviço de interesse;
conteúdo da mensagem enviada;
outras informações que você voluntariamente forneça durante o contato.

Coletamos apenas os dados necessários para atender à finalidade para a qual foram fornecidos.

3.2. Dados de navegação

Quando você acessa nosso site, determinados dados técnicos podem ser registrados automaticamente, como:

endereço IP;
tipo e versão do navegador;
dispositivo utilizado;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
informações relacionadas à navegação no site.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, manutenção, análise de desempenho e melhoria do site.

4. Dados pessoais sensíveis

A Com-Tato atua também no segmento de terapias integrativas e atendimentos, razão pela qual determinadas interações realizadas fora ou dentro dos canais digitais da instituição podem envolver informações relacionadas à saúde.

Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem proteção específica.

Quando houver tratamento desse tipo de dado, ele será realizado somente quando necessário e com fundamento em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, observando-se os princípios de necessidade, segurança, prevenção e não discriminação.

O simples acesso ao site ou o preenchimento de um formulário de contato não significa que a Com-Tato esteja solicitando ou coletando informações clínicas.

Recomendamos que o usuário não forneça informações de saúde, documentos ou outros dados sensíveis em formulários destinados exclusivamente ao contato comercial ou à solicitação de informações sobre cursos.

Quando informações adicionais forem necessárias para a prestação de um serviço ou atendimento, serão fornecidas orientações específicas sobre a forma adequada de fornecimento dessas informações.

5. Para que utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

responder dúvidas e solicitações;
entrar em contato com pessoas que solicitaram informações;
fornecer informações sobre cursos, formações, eventos e serviços;
realizar procedimentos relacionados a inscrições e matrículas, quando aplicável;
organizar e administrar relacionamentos com alunos, pacientes e interessados;
prestar os serviços solicitados;
melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação do site;
prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
enviar comunicações institucionais e, quando permitido, informações sobre produtos, serviços, cursos e eventos de interesse do usuário.

Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado pelo titular, observadas as hipóteses legais em que a conservação ou o tratamento dos dados ainda seja permitido ou necessário.

6. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Com-Tato será fundamentado em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.

Entre as bases legais que podem ser aplicáveis estão:

consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável;
legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais;
outras hipóteses previstas na legislação.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica de cada tratamento.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Com-Tato não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros somente quando isso for necessário para uma finalidade legítima e compatível com esta Política de Privacidade, para execução dos serviços solicitados, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou quando houver outra hipótese legal que autorize o compartilhamento.

Isso pode incluir, conforme a necessidade:

fornecedores de serviços tecnológicos;
empresas responsáveis por hospedagem e manutenção do site;
serviços de comunicação e envio de mensagens;
ferramentas de gestão e atendimento;
prestadores de serviços necessários à operação da instituição;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Quando terceiros atuarem como operadores de dados pessoais em nome da Com-Tato, deverão observar as obrigações aplicáveis à proteção e à segurança dos dados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, armazenar preferências, melhorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas e, quando aplicável, realizar análises relacionadas à utilização do site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:

Cookies necessários

São aqueles necessários para o funcionamento adequado do site, suas funcionalidades básicas e mecanismos de segurança.

Cookies de preferências

Permitem que determinadas escolhas do usuário sejam lembradas, contribuindo para uma experiência de navegação mais adequada.

Cookies analíticos

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site, permitindo identificar problemas, avaliar desempenho e melhorar conteúdos e funcionalidades.

Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades incorporadas ao site podem utilizar tecnologias fornecidas por terceiros. Nesses casos, o tratamento de dados realizado por esses terceiros estará sujeito também às respectivas políticas de privacidade.

A utilização de cookies deverá observar as finalidades específicas e os requisitos previstos na legislação aplicável. A ANPD recomenda que informações sobre cookies sejam apresentadas de forma transparente e que, quando aplicável, o usuário disponha de mecanismos para gerenciar suas preferências.

O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após a desativação de cookies necessários.

9. Links para sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais, serviços de comunicação e outros sites relacionados às atividades da Com-Tato.

Ao acessar um serviço externo, o usuário estará sujeito às políticas e condições desse terceiro.

A Com-Tato não é responsável pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pelo tratamento de dados realizado por sites de terceiros.

10. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando-se:

a finalidade do tratamento;
a natureza dos dados;
os direitos do titular;
as obrigações legais e regulatórias;
a necessidade de exercício regular de direitos;
outras hipóteses legalmente autorizadas para conservação dos dados.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja necessária ou permitida pela legislação.

11. Segurança dos dados pessoais

A Com-Tato adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre essas medidas podem estar:

utilização de mecanismos de segurança na transmissão de dados;
controle de acesso aos sistemas;
utilização de senhas e mecanismos de autenticação;
atualização dos sistemas utilizados;
limitação do acesso aos dados às pessoas que necessitem deles para desempenhar suas funções;
procedimentos de prevenção e resposta a incidentes.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos. Por isso, também é importante que o usuário adote medidas de segurança, como não compartilhar senhas e evitar o fornecimento de informações pessoais por canais não confiáveis.

12. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais e que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Com-Tato adotará as medidas cabíveis para avaliação, contenção e mitigação do incidente e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

A ANPD estabelece regras específicas para a comunicação de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode, observadas as condições e limitações previstas na legislação, solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
informações sobre as consequências de não fornecer consentimento, quando o tratamento depender dessa base;
revogação do consentimento, quando aplicável;
oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Os direitos do titular não são absolutos e podem estar sujeitos às condições e exceções previstas na legislação.

14. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer os direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Com-Tato pelos canais abaixo.

Formulário de contato:
https://comtatoterapianatural.com.br/fale-conosco/

WhatsApp: +55 12 99162-1676

Endereço:
Rua Havana, 34 – Vila Rubi – São José dos Campos/SP

Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o fornecimento indevido de dados pessoais a terceiros.

O exercício dos direitos previstos na LGPD é, em regra, gratuito.

15. Crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado especificamente a crianças.

Quando o tratamento envolver dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável e, quando necessário, serão adotadas medidas adequadas à proteção de seus interesses.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, nos serviços disponibilizados pelo site, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre os direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Com-Tato Terapia Natural
Rua Havana, 34 – Vila Rubi
São José dos Campos/SP

WhatsApp: +55 12 99162-1676
Formulário de contato: https://comtatoterapianatural.com.br/fale-conosco/

Última atualização: 11 de setembro de 2026.